околоозерное
Jul. 14th, 2015 09:51 amЯ продолжаю изумляться тому, сколько лет мне понадобилось, чтобы понять, что ходить на озере возле школы очень удобно, отвозя детей в эту самую школу. Я их вожу четыре года, и столько же времени люблю это озеро, но хожу редко - в расписание не вписалось, зимой рано темнеет, и оно мне из дому не по пути. А из школы по пути. И утром. Очень удобно вписывается в расписание. Как столько лет мне не приходила в голову такая простая вещь?
Вчера на озере видела пару геев, держащихся за руки. Не обратила бы внимания, но, во-первых, они это делали очень неуклюже, а во-вторых, утро - время бегунов и собачников, а не прогулок за ручку.
После озера я заехала в аптеку за ширкиным лекарством. Старательная азиатская девица общалась со мной минуты полторы, и за это время пять раз назвала меня ширкиной фамилией. Они в этой аптеке все время так делают - видимо, считают, что хороший customer service должен включать "персонификацию", даже если человек явно берет чужое лекарство. Забавно, она в одной руке держит не мое лекарство, а в другой - мою кредитку, но цель у нее не обратиться ко мне правильно, а соблюсти инструкцию.
В общем-то, рaз-другой фиг с ним, но пять раз в минуту, Карл! Я вдруг поняла желание геев видеть в анкетах "Родитель 1" и "Родитель 2" вместо "отец" и "мать". Потому что раз-другой - фигня, а когда постоянно натыкаешься на углы прокрустова ложа, это задалбывает.
Сегодня на озере ходила тетка во вьетнамках. Она явно пришла туда с оздоровительными намерениями, и ей явно было очень неудобно, но, кажется, она не очень понимала, почему.
Впереди меня бежала девушка со странной походкой, как будто она что-то держит коленями. На нее было очень грустно смотреть, а смотреть пришлось долго, потому что она бежала точно с той скоростью, с которой я шла.
Зато потом меня обогнала девушка на велосипеде, в ярко-розовой майке с ярко-желтым цыпленком (на спине) и надписью "Bike chick".
Я каждый раз, когда хожу на озеро, вижу забавных людей и мелкие занятности, думаю написать пост вроде этого, но не доношу эту идею до компьютера. Вот, сегодня донесла.
Вчера на озере видела пару геев, держащихся за руки. Не обратила бы внимания, но, во-первых, они это делали очень неуклюже, а во-вторых, утро - время бегунов и собачников, а не прогулок за ручку.
После озера я заехала в аптеку за ширкиным лекарством. Старательная азиатская девица общалась со мной минуты полторы, и за это время пять раз назвала меня ширкиной фамилией. Они в этой аптеке все время так делают - видимо, считают, что хороший customer service должен включать "персонификацию", даже если человек явно берет чужое лекарство. Забавно, она в одной руке держит не мое лекарство, а в другой - мою кредитку, но цель у нее не обратиться ко мне правильно, а соблюсти инструкцию.
В общем-то, рaз-другой фиг с ним, но пять раз в минуту, Карл! Я вдруг поняла желание геев видеть в анкетах "Родитель 1" и "Родитель 2" вместо "отец" и "мать". Потому что раз-другой - фигня, а когда постоянно натыкаешься на углы прокрустова ложа, это задалбывает.
Сегодня на озере ходила тетка во вьетнамках. Она явно пришла туда с оздоровительными намерениями, и ей явно было очень неудобно, но, кажется, она не очень понимала, почему.
Впереди меня бежала девушка со странной походкой, как будто она что-то держит коленями. На нее было очень грустно смотреть, а смотреть пришлось долго, потому что она бежала точно с той скоростью, с которой я шла.
Зато потом меня обогнала девушка на велосипеде, в ярко-розовой майке с ярко-желтым цыпленком (на спине) и надписью "Bike chick".
Я каждый раз, когда хожу на озеро, вижу забавных людей и мелкие занятности, думаю написать пост вроде этого, но не доношу эту идею до компьютера. Вот, сегодня донесла.
донесла
Date: 2015-07-14 03:24 pm (UTC)no subject
Date: 2015-07-14 03:36 pm (UTC)no subject
Date: 2015-07-14 06:21 pm (UTC)no subject
Date: 2015-07-14 07:29 pm (UTC)no subject
Date: 2015-07-14 07:36 pm (UTC)Во-вторых, она в данном случае просто автомат по выдаче товара. У нее есть инструкции, она им следует.
В-третьих, я давно хочу перейти в другую аптеку, но мне лень, надо чтобы скопилось критическое количество поводов.
А вообще я думаю, не ввести ли тэг "медленная жизнь". Не знаю, подходит ли конкретно этот пост, но если и дальше писать про озеро, то должно.
no subject
Date: 2015-07-14 07:59 pm (UTC)А вот то, что ты написала про аптеку, меня как-то задело. В твоих словах сквозило раздражение. В медленной жизни нет места раздражению.
Если ты считаешь что девушка — робот, тогда понятно, и говорить не о чем. А если ты считаешь, что она человек, то могла бы и отнестись к ней по-человечески. У неё не самая интересная в мире работа, и на её месте вполне могут оказаться наши с тобой дочки.
no subject
Date: 2015-07-14 08:10 pm (UTC)Про девушку я не очень знаю, о чем мы спорим и что такое относиться по-человечески. В данной ситуации первична инструкция, а девушка и я - мы обе объекты. Ее задача - не порадовать меня, а соблюсти инструкцию. Если, скажем, я напишу телегу ее начальству о том, что меня обижает такое отношение, начальство ее не накажет, ведь инструкция соблюдена. А вот если она начнет меня как-то иначе называть в обход инструкции - это хуже. Поэтому пытаться предлагать ей делать что угодно не по инструкции - это не отнестись к ней по-человечески, а, наоборот, вогнать в когнитивный диссонанс и испортить ей настроение. Ей ведь неинтересно, как меня зовут, да и слава Богу, что так.
no subject
Date: 2015-07-14 08:34 pm (UTC)Относиться к людям (даже к "обслуживающему персоналу") как роботам, по-моему, и по-человечески неправильно, и вообще slippery slope. А то ведь и твои студенты могут решить, что ты автомат по чтению лекций.
По моему опыту, продавщицы, как правило, вполне адекватно реагируют даже на тот жалкий small talk, который я в состоянии из себя выдавить, и в результате мы оба расстаёмся с микроскопически улучшенным настроением. Что уже гораздо ближе к идеалу медленной жизни.
Исключение часто составляют дешёвые супермаркеты, но так туда лучше и вообще не ходить. Что тоже ближе к идеалу медленной жизни.
(Я, конечно, понимаю, что upscale аптеку в наших краях найти затруднительно.)
no subject
Date: 2015-07-14 09:24 pm (UTC)Не то в аптеке, которая относится к Health Industry, а значит, все очень сильно зарегулировано и небольшая ошибка может обернуться последствиями, а для работников Health Care единственное важное последствие - иск.
Поэтому работник аптеки абсолютно очевидно имеет четкие инструкции, и обязан задать мне ряд вопросов ("Есть ли у вас вопросы по лекарству?"), в каждый вопрос добавляя мое имя. В Health Care есть такая специальная тема с называнием пациента по имени, это часто имеет смысл - например, в больнице, где пациенты потоком, нелишне два раза убедиться, что человек, его карта и прописанные ему лекарства совпадают. Инструкции придуманы для ситуаций, когда человек и его имя оба тут, а не для аптек, где люди берут чужие лекарства, потом кто-то умный навязал их аптекам, а менять не стал.
no subject
Date: 2015-07-14 07:57 pm (UTC)no subject
Date: 2015-07-14 08:00 pm (UTC)На самом деле, человек может забирать лекарство своей маме, тете, двоюродному дедушке, а то и вовсе соседу или другу. Так что идея с этой персонализацией - полное фуфло.
no subject
Date: 2015-07-14 08:29 pm (UTC)no subject
Date: 2015-07-15 04:00 pm (UTC)no subject
Date: 2015-07-15 04:18 pm (UTC)