(no subject)

[gingema]

Бытовая история.
Друг моего братца купил компьютер на eBay. Отправил на наш адрес. За десять дней Fedex этот компьтюер так и не доставил. Вешали две бумажки на дверь, потом еще два раза утверждали, что не застали нас дома, когда мы все были дома (один из этих раз у нас работали уборщицы, и была настежь распхнута входная дверь). В субботу Веревкин им позвонил и попросил доставить в понедельник к нему на работу, а брат отложил свой отъезд в Нью-Йорк на день, чтобы дождаться компьютера. И вот сейчас я звоню, и мне феерически рассказывают, что "смена адреса доставки занимает два рабочих дня", а также приносят извинения.
Что мне до их извинений? Человек остался без компьютера, посылка отправилась назад к продавцу, а у него в аукционе, между прочим, написано "No returns", так что нет твердой уверенности, что все это хорошо кончится. Есть почему-то только твердая уверенность, что проблемы будут у кого угодно, но не у Fedexа.
Что интересно, за эту неделю Веревкин успел купить, получить и установить себе компьютер, и его доставил тот же самый Fedex.

Comments

[ctapnep.livejournal.com]

А после первой-же попытки доставки поехать и забрать посылку из офиса - это уже недоступная простым гражданам роскошь? Я никогда не дожидаюсь второго приглашения. Если не оставили так, то еду и забираю сам.

P.S. Про уборщиц не понял. Во-первых, открытая дверь не означает, что вас застали дома. Им не дверь нужна, а подпись. А во-вторых, как вы знаете когда именно они приезжали если вы их не видели? У нас уборщицы укладываются в 45 минут. А время доставки на бумажке/сайте отличается от реального времени на пару часов.

[gingema]

Ты близко живешь. Нам до Вильмингтона ехать примерно полчаса в одну сторону. Из Бедфорда еще, случалось, ездили, а теперь Веревкин обычно звонит и просит на работу привезти. Кроме того, они сказали, что при личном заборе потребуют ID, а на посылке умники написали фамилию этого самого левиного друга.

Про уборщиц: дома были я, Веревкин, Лева и две уборщицы. Пятеро взрослых людей. Входная дверь была открыта. Никто не появлялся и никакой бумажки не оставил. Теперь нам сообщают, что они еще и в субботу приезжали, а в субботу мы утром с ними разговаривали, потом почти весь день их ждали, и даже если предположить, что все же разминулись, т.к. пару раз ненадолго уходили, никаких бумажек на двери, опять же, не было.

[ctapnep.livejournal.com]

A, посылка на имя того, чье ID нельзя предъявить - это сурово.
Теоретически и дома могут не отдать. У меня один раз дома попросили ID показать.

По поводу Вильмингтона - у федекса локейшенов вокруг - как собак нерезаных. Искать на сайте федекса с указанием "hold at location". Найти с правильными часами работы и попросить оставить там.

Ну а с 5-ю людьми дома... или таки они приезжали в то время каогда вас таки там не было или не приезжали вообще. Что, собственно, меня не очень удивляет.

[gingema]

Нас всегда гоняли в Вильмингтон. Ближе нету :(

[kot-begemot.livejournal.com]

UPS ничуть не лучше. Я заказал catalytic converter для короллы - так они его просто потеряли. Три недели морочили голову, так и не нашли. В итоге, продавец получил с них деньги и выслал замену тем же UPS'ом. Замена дошла за два дня.

[gingema]

Да никто и не говорит, что UPS лучше :) Вопрос, является ли это утешением :)

[gingema]

Смешно, у меня теплые чувства к DHL, или как они там назыются, потому что за всю жизнь я общалась с этой службой один раз - они доставили мне в Андовер штук пять посылок с вязальными нитками из Турции.

[solnyshko-y.livejournal.com]

Нам Федекс доставлял ящик с вином. Им ессно нужна была подпись, приезжали они ессно исключительно в наше рабочее время, договориться о конкретном часе или хотя бы о том, чтобы за 20 минут до предупредили ессно было нельзя, за смену адреса требовали каких-то нелогичных денег.
Женя поехал к ним - больше получаса в каждую торону.

[gingema]

Больше всего умиляет, когда платишь за быструю доставку, предмет пересекает конинент за день или меньше, а потом местные работнички неделю типа в дверь дозвониться не могут.

[solnyshko-y.livejournal.com]

Ага, они при этом врут нагло. Нам тогда прицепили бумажку, на которой было указано время, в которое мы были дома. Я с детьми на фронтярде была, сидела на лавочке у входной двери, по телефону трепалась. Не заметить нас было очень сложно. Спустя час мы действительно уехали, но это было... спустя час :-)

[http://users.livejournal.com/_velvele_/]

Сволочи они. Причем наглые сволочи.
Неужто так-таки никакой управы на них нет?

[yankel.livejournal.com]

Мне они привезли комп позже на 2 дня. Потом вернули деньги за доставку.