Опять мы страшно далеки от народа
Apr. 20th, 2007 02:55 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png)
Сегодня тетенька из Йеля рассказывала про внедрение компьютерных систем в медицине.
Вот одна история. Разработали систему. Звонишь туда, тебе говорит записанный голос: "Здравствуй, Гингемушка! Как дела? Сколько ты сегодня спала?" Набираешь - 5 часов. "Ой, - говорит система человеческим голосом. - Это мало как-то. Ты, пожалуйста, выделяй на сон больше времени в твоем расписании, ведь сон жизненно важен для успешного функционирования всех систем организма. Наряду с правильным питанием. Сколько морковок, дорогая, ты съела за последнюю неделю?"
Эту добрую систему месяц тестировали на добровольцах, а потом спросили их мнения.
Часть людей сказали:"Мне предлагают регистрироваться, потенциально платить деньги, самому звонить, чтобы слушать нравоучения? Мало я в детстве от родителей и учителей наслушался? Я под конец врал, где только мог, вгонял "правильные" цифры, только чтобы не слушать этих прописных истин".
Другая часть людей сказали:"О, это было так здорово! Я продолжаю туда звонить после окончания эксперимента! Так приятно чувствовать, что кто-то заботится о тебе и готов обсуждать с тобой съеденные морковки".
Удивительно, насколько иначе воспринимают компьютеры те, для кого они не рабочий инструмет, а дополнительный домашний прибор, интерактивный телевизор. На надпись "Привет, Гингема, мы тебя любим!" на главной странице lj-plus я реагирую "Симпатичные РЕБЯТА писали этот сайт". Гораздо больше народу скажет "Классный, добрый, заботливый, дружелюбный САЙТ". А сайты пишутся именно для таких людей, а не для законченных, испорченных технарей, которые ни на секунду не забывают, что компьютеры знают и умеют только то, чему их научили люди, и мы этих людей знаем.
Вот одна история. Разработали систему. Звонишь туда, тебе говорит записанный голос: "Здравствуй, Гингемушка! Как дела? Сколько ты сегодня спала?" Набираешь - 5 часов. "Ой, - говорит система человеческим голосом. - Это мало как-то. Ты, пожалуйста, выделяй на сон больше времени в твоем расписании, ведь сон жизненно важен для успешного функционирования всех систем организма. Наряду с правильным питанием. Сколько морковок, дорогая, ты съела за последнюю неделю?"
Эту добрую систему месяц тестировали на добровольцах, а потом спросили их мнения.
Часть людей сказали:"Мне предлагают регистрироваться, потенциально платить деньги, самому звонить, чтобы слушать нравоучения? Мало я в детстве от родителей и учителей наслушался? Я под конец врал, где только мог, вгонял "правильные" цифры, только чтобы не слушать этих прописных истин".
Другая часть людей сказали:"О, это было так здорово! Я продолжаю туда звонить после окончания эксперимента! Так приятно чувствовать, что кто-то заботится о тебе и готов обсуждать с тобой съеденные морковки".
Удивительно, насколько иначе воспринимают компьютеры те, для кого они не рабочий инструмет, а дополнительный домашний прибор, интерактивный телевизор. На надпись "Привет, Гингема, мы тебя любим!" на главной странице lj-plus я реагирую "Симпатичные РЕБЯТА писали этот сайт". Гораздо больше народу скажет "Классный, добрый, заботливый, дружелюбный САЙТ". А сайты пишутся именно для таких людей, а не для законченных, испорченных технарей, которые ни на секунду не забывают, что компьютеры знают и умеют только то, чему их научили люди, и мы этих людей знаем.
no subject
Date: 2007-04-20 07:13 pm (UTC)непоял
Date: 2007-04-20 08:04 pm (UTC)Re: непоял
Date: 2007-04-20 08:17 pm (UTC)Re: непоял
Date: 2007-04-20 08:30 pm (UTC)Re: непоял
Date: 2007-04-20 09:07 pm (UTC)Re: непоял
Date: 2007-04-20 09:27 pm (UTC)no subject
Date: 2007-04-20 09:41 pm (UTC)А насчёт ребята versus сайт у меня всё то же самое. (В смысле, ребята, а не сайт.)
логично
Date: 2007-04-20 11:59 pm (UTC)no subject
Date: 2007-04-20 08:17 pm (UTC)no subject
Date: 2007-04-20 09:38 pm (UTC)no subject
Date: 2007-04-21 12:17 am (UTC)no subject
Date: 2007-04-20 10:18 pm (UTC)no subject
Date: 2007-04-21 12:01 am (UTC)no subject
Date: 2007-04-21 01:10 pm (UTC)Лично не знакома, но читаю.