Потребительское
Nov. 21st, 2006 06:49 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
gingemaДля того, чтобы оценить американскую медицину, к ней надо попасть в лапы. А это - непросто. Например, я уже с месяц как хочу пойти к терапевту.
Ходили мы к русской врачихе пару лет, Серж - когда надо было рецепт на антибиотики, а я - довольно регулярно, потому что она ко мне приставала и требовала "через три месяца опять придти", а я, дура, слушалась. Пока мне не понадобилось для колледжа по второму разу заполнять медицинскую карту, и ее секретарши сначала отняли у меня много времени и поставили в дурацкое положение перед мед.теткой из колледжа, а потом попросту сообщили, что то, что мне нужно (прививку от гепатита) оне делать не будут. Тогда я развернулась и сказала себе, что ноги моей, и было так.
По переезде в другой городок я пыталась найти терапевтов в округе на сайте страховой компании. Ан не тут-то было! Поиск на сайте знает, в какой системе работает. Даже врача, чье имя и адрес тебе известны, он находит через раз. А уж просто "терапевт в Бедфорде" - это слишком. Поэтому пришлось мне спрашивать соседей, чтобы выдали конкретную фамилию.
Тогда я зашла на сайт и совершила обряд "сменить терапевта".
Сайт отозвался emailом вот таким: "Дорогой товаришч! Ты тут сменил терапевта, спасибо! На днях мы пришлем тебе очень важный секретный email! Он секретный потому, что мы защищаем твою информацию! Ты пока иди вот сюда и регистрируйся (линк), а как будут тебе новые письма, мы уведомим."
Проходит неделя, и я получаю извещение, что меня ждет секретный email. Иду по линку и регистрируюсь заново. Но в почтовый ящик меня не пускают, поскольку надо получить подтверждение регистрации.
Подтверждение приходит через полчаса. С его помощью я попадаю в почтовый ящик, где лежит письмо десятидневной давности, естественно, о том, что они не могут обработать мой запрос (а кто б сомневался), с просьбой ответить в течение двух дней. И с подписью.
То есть, вбитую в интернет заявку на поменять несколько полей в базе данных обрабатывает человек, он же шлет мне письмо с просьбой ответить в течение двух дней, после чего у системы занимает десять дней сообщить мне об этом письме.
Медицина, конечно, круче всех. Даже гос. конторы с ней не сравнятся в смысле бардака. Однако и им есть что предложить:
хотела сегодня штраф оплатить в интернете. Раньше получалось. Сегодня сообщили вот что:
"Номер вашего штрафа отсутствует в системе. Это может значить либо что вы его неправильно ввели, либо что мы не ввели ваш штраф в компьютер".
И два телефона, по которым можно позвонить. Оба отказались со мной общаться. Похоже, они не принимают звонки с сотовых, а другого у меня нет.
Придется штраф по почте слать, чек выписывать, марку клеить... Добрая старая Новая Англия...
Ходили мы к русской врачихе пару лет, Серж - когда надо было рецепт на антибиотики, а я - довольно регулярно, потому что она ко мне приставала и требовала "через три месяца опять придти", а я, дура, слушалась. Пока мне не понадобилось для колледжа по второму разу заполнять медицинскую карту, и ее секретарши сначала отняли у меня много времени и поставили в дурацкое положение перед мед.теткой из колледжа, а потом попросту сообщили, что то, что мне нужно (прививку от гепатита) оне делать не будут. Тогда я развернулась и сказала себе, что ноги моей, и было так.
По переезде в другой городок я пыталась найти терапевтов в округе на сайте страховой компании. Ан не тут-то было! Поиск на сайте знает, в какой системе работает. Даже врача, чье имя и адрес тебе известны, он находит через раз. А уж просто "терапевт в Бедфорде" - это слишком. Поэтому пришлось мне спрашивать соседей, чтобы выдали конкретную фамилию.
Тогда я зашла на сайт и совершила обряд "сменить терапевта".
Сайт отозвался emailом вот таким: "Дорогой товаришч! Ты тут сменил терапевта, спасибо! На днях мы пришлем тебе очень важный секретный email! Он секретный потому, что мы защищаем твою информацию! Ты пока иди вот сюда и регистрируйся (линк), а как будут тебе новые письма, мы уведомим."
Проходит неделя, и я получаю извещение, что меня ждет секретный email. Иду по линку и регистрируюсь заново. Но в почтовый ящик меня не пускают, поскольку надо получить подтверждение регистрации.
Подтверждение приходит через полчаса. С его помощью я попадаю в почтовый ящик, где лежит письмо десятидневной давности, естественно, о том, что они не могут обработать мой запрос (а кто б сомневался), с просьбой ответить в течение двух дней. И с подписью.
То есть, вбитую в интернет заявку на поменять несколько полей в базе данных обрабатывает человек, он же шлет мне письмо с просьбой ответить в течение двух дней, после чего у системы занимает десять дней сообщить мне об этом письме.
Медицина, конечно, круче всех. Даже гос. конторы с ней не сравнятся в смысле бардака. Однако и им есть что предложить:
хотела сегодня штраф оплатить в интернете. Раньше получалось. Сегодня сообщили вот что:
"Номер вашего штрафа отсутствует в системе. Это может значить либо что вы его неправильно ввели, либо что мы не ввели ваш штраф в компьютер".
И два телефона, по которым можно позвонить. Оба отказались со мной общаться. Похоже, они не принимают звонки с сотовых, а другого у меня нет.
Придется штраф по почте слать, чек выписывать, марку клеить... Добрая старая Новая Англия...
no subject
Date: 2006-11-27 07:47 am (UTC)