gingema | у меня развивается научное мышление!

Пока Бентли-почта была на Lotus Notes, я автоматически переправляла ее к себе на gmail, и читала дома outlook-ом. Правда, из-за этого мои письма отправлялись с gmail-а, а, например, когда пишешь незнакомому профессору, лучше бы с академического адреса. Так что когда колледж перешел на Outlook, я возрадовалась, надеясь, что это мелкое неудобство будет устранено.
Однако мне сообщили, что POP3 они не поддерживают вовсе, а я могу сгрузить и запустить маленькую хреньку, дабы установила она мне некий profile для связи с колледжем. Что я сдуру и сделала, причем вечером в пятницу, когда Help desk закрыт.
Теперь Outlook не запускается. То есть, он честно пробует, просит username и пароль. Просит и просит. Что в него ни вводи, продолжает просить. А к почте так и не пускает.

Вот я думаю - если провести большой-большой опрос пользователей:"Можете ли Вы вспомнить какой-нибудь IT-шный проект, который сразу бы работал, как обещано?"; да, так если провести такой опрос и получить результаты, реально ли будет их опубликовать, или никто не решится?
Или попроще эксперимент - посчитать обращения в Help-desk и сопоставить их с количеством юзеров...