спустить пар

[gingema]

Знакомство с Windows 10 началось с того, что новый компьютер показал несколько экранов set-upa, в том числе потребовал выбрать пароль, и тут же отказался принимать этот пароль и банально не пустил меня в систему.
Детали про общение с Help desk-ом в Атланте опускаю, это даже не смешно, все эти перенаправления к неправильным людям и требования десять раз повторить все свои данные, включая спеллинг слова gmail. Но сегодняшняя девочка достигла новых высот, задав мне вопрос: "И что ты хочешь чтобы я сделала?"
Обещали прислать диск с set up-ом. Ну посмотрим.

Comments

[popeye]

И все равно люди упорно пользуются виндой...

[gingema]

Ага. Мне лично лень что-то другое сетапить. При том, что я в молодости работала под Юниксом и винду терпеть не могла.

[popeye]

Привычка нас держит, это да...

[pashar.livejournal.com]

Это твой личный комп или рабочий?

[yankel.livejournal.com]

Не любит тебя техника....

[popye.livejournal.com]

Я бы его сразу снес назад в магазин. И тут же взял бы другой.

[gingema]

Я на амазоне купила. Там угрозы были всякие насчет возвращения небракованного изделия, и я не уверена, что это считается браком :(

[popye.livejournal.com]

Если прайм, так я вообще молча отправляю назад. А если нет, так еще и с угрозами :) Они не прут против клиента.

[ctapnep.livejournal.com]

Воистину не ясно чего ты от нее хочешь. Пароль она тебе по телефону поменять явно не в состоянии.
Ты вообще локальный аккаут сделала или логинишься с микрософтовским?

[gingema]

Ага :(

[gingema]

Ну я дождусь сетапа во вторник и отправлю, если не сработает.

[gingema]

Я думаю, локальный.
По линку "reset password" комп требует вставить какой-то USB drive. Я от нее хочу сказать мне: а, вам нужно сделать reset password, я высылаю USB drive. Вместо этого мне пришлось долго объяснять ей про этот USB drive, на что она сказала, что не знает, о чем речь, у них бывает только Windows setup USB drive, она может мне его послать, если я хочу, и спросила - это то, что тебе надо? Откуда я знаю, что именно мне надо. Хорошо, что у них бывает только один USB drive, из нескольких было бы труднее выбирать.

[gingema]

Личный. Если проблема не решится, я его просто верну, с этим здесь как раз хорошо устроено, просто совсем уж неожиданный глюк, застал меня врасплох.

[popye.livejournal.com]

Чот очнулся... как насчет полного восстановления? Там как-то должно делаться через f2 или f8... Или это не?

[ctapnep.livejournal.com]

нет, это должен быть ТВОЙ usb drive с reset password info. Это такой бакап юзеровских аккаунтов. Его тебе никто прислать не может, ибо это твой бакап.

[ctapnep.livejournal.com]

вот мне тоже кажется, что если это новый комп, то надо делать reset to factory defaults. Вот только для этого надо залогиниться, если я правильно помню. Но могу ошибаться.

[gingema]

Я чайник. Ваще не знаю, что это f2, f8. Пришлют диск, попробую понять, что с ним можно сделать.

[gingema]

ничо суко не дает сделать. Один экран с просьбой пароля и линком "reset password", требующим диск.

[popye.livejournal.com]

ща починим. модель и номер сюда

[gingema]

Вообще-то, вру, можно во время reboota нажать что-то и перейти в ручной режим. Но я боюсь это делать.

[gingema]

Тогда пиздец. Придется таки лезть в ручные настройки. А можно я тебе позвоню, когда буду это делать?

[gingema]

Спасибо :) Я сначала попробую Филу позвонить. Он сисадмин и уже меня спасал неоднократно.

[popye.livejournal.com]

Да ладно, ясен день Фил разберется! Нам тут надо, по горячему!

[gingema]

Ща я его заребутаю и зайду в manual mode.

[popye.livejournal.com]

ну вот какие словья знаешь... А то чайник, чайник...

[gingema]

Попыталась зайти в manual mode во время reboota. Опять попросил пароль и не пустил.

[gingema]

:)

[gingema]

Хорошо, но у меня компьютер новый, никаких файлов на нем нет. Может, я могу с их диска переинсталлировать саму Винду, чтобы она мне дала выставить новый пароль?

[ctapnep.livejournal.com]

должно быть можно. Но может для этого как раз понадобится тот самый инсталляционный диск (который теоперь не диск, а флешка), который тебе выслали.

[ctapnep.livejournal.com]

мне можно звонить даже когда ты ничего не делаешь :)
А что за компьютер?

[gingema]

Это понятно. То есть, все равно с него польза может быть.

[gingema]

Вот этот: https://www.amazon.com/Thinkpad-Yoga-11e-Touchscreen-Convertible/dp/B01B6QL2KI/ref=pd_cp_147_2?ie=UTF8&psc=1&refRID=NVMZC2QQERX5V7PZZJ6J

[popye.livejournal.com]

Нет, этот путь не светел.
После перезагрузки надо удерживать клавишу F8 - обычно - и там должна появиться опция полного восстановления с виртуального имиджа на харде. На брендовых компьютерах эта опция существует. Я поэтому просил номер модели и бренд.

[gingema]

Это мелкий походный Леново. Я попробовала разные F-клавиши понажимать и подержать - дохлый номер. Дождусь завтра диска и переинсталирую винду. А потом отправлю его назад.